Cupons e Promoções

Cupons de Desconto

Tipos de Desconto

Tipo	Exemplo
percent	10% de desconto no pedido
value	R$ 5,00 de desconto no pedido

Validações no Uso

Ao tentar usar um cupom, o sistema verifica:

1. Existência — o código existe no restaurante

2. Ativo — o cupom não foi desativado

3. Validade — não expirou (expires_at)

4. Limite de usos — não atingiu max_uses

5. Valor mínimo — pedido atinge min_order_value

Qualquer falha retorna COUPON_NOT_VALID.

Escopo

Cupons são sempre por restaurante. Um cupom de um restaurante não pode ser usado em outro.

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Promoções

Promoções são descontos aplicados automaticamente a produtos específicos, sem necessidade de código.

Regras

• A promoção precisa estar ativa e dentro do período (start_at e end_at)

• Pode ser aplicada a um ou mais produtos específicos

• O desconto é exibido no card do produto no app do cliente

• Cupom e promoção podem ser usados simultaneamente (o desconto da promoção é aplicado ao preço do produto antes do cupom)

FAQ de Suporte

O cliente diz que o cupom não funciona:

1. Verificar se o cupom existe no painel

2. Verificar se está ativo

3. Verificar a data de validade

4. Verificar se o limite de usos foi atingido

5. Verificar se o valor do pedido atinge o mínimo

O desconto não aparece no app:

1. Para promoções: verificar se está ativa e dentro do período

2. Para cupons: o cliente precisa digitar o código manualmente no checkout