Pedidos

Fluxo de Status

pending → accepted → preparing → dispatched → delivered
                                              ↘
                                           canceled

Status	Quem pode alterar	Descrição
pending	Sistema	Pedido recém-criado pelo cliente
accepted	Admin	Restaurante confirmou o pedido
preparing	Admin	Pedido em preparo na cozinha
dispatched	Admin	Saíu para entrega (delivery)
delivered	Admin	Entregue ao cliente
canceled	Admin	Cancelado (qualquer etapa)

Validações na Criação

1. Restaurante aberto — se o restaurante estiver fechado, retorna RESTAURANT_CLOSED

2. Produtos disponíveis — produtos inativos não podem ser pedidos

3. Cupom válido — se informado, validado antes de criar o pedido

4. Endereço — obrigatório para pedidos do tipo delivery

5. Forma de pagamento — deve estar habilitada no restaurante

Impressão Automática

Apenas pedidos com status pending disparam impressão automática via delivery-printer-2. Pedidos criados pelo admin já vão com status accepted.

Pedidos Criados pelo Admin

O painel permite criar pedidos manualmente (ex: telefone). Neste caso:

• O status inicial é accepted (já confirmado)

• Não dispara notificação push para o cliente

• Pode não ter cliente vinculado (guest)

Cancelamento

• Não há reversão automática de pagamento via API

• Pagamentos Pix/PicPay devem ser estornados manualmente pelo lojista via gateway

• O sistema registra o cancelamento mas não estorna automaticamente

Histórico do Cliente

O cliente pode visualizar todos os seus pedidos em qualquer status no app.